РитейлМосква85 000 м²

Автоматизация уборки в ТЦ «Метрополис»

Клиент: ТЦ «Метрополис»

Затраты на клининг

4,5 млн2,8 млнруб./мес.

-38%

Индекс чистоты

7294баллов

+30%

Жалобы арендаторов

238в мес.

-65%

Срок окупаемости

11мес.

Задача

Торговый центр площадью 85 000 м² ежедневно принимает более 70 000 посетителей. Ручная уборка не справлялась с поддержанием чистоты в пиковые часы: 12 операторов работали посменно, но жалобы арендаторов на чистоту общих зон не прекращались. Затраты на клининг составляли более 4,5 млн руб./мес.

Решение

Внедрены 3 робота Scrubber 50 для влажной уборки основных галерей и 2 робота Phantas для уборки офисных зон и коридоров. Роботы работают по расписанию: основная уборка — ночью, поддерживающая — в дневные часы с адаптацией маршрута к потоку посетителей.

Результат

За первые 6 месяцев затраты на клининг сократились на 38%. Количество жалоб арендаторов снизилось на 65%. Индекс чистоты (по внутренней шкале УК) вырос с 72 до 94 баллов. Штат операторов сократился с 12 до 5 человек — оставшиеся сотрудники переведены на специализированные задачи.